Περιμένετε συνήθως κάτι απλό: ένα μήνυμα, έναν κωδικό, δύο κλικ. Στην πράξη η επιβεβαίωση του τηλεφώνου μπορεί να περάσει από αρκετά στάδια, και κάποια από αυτά δεν εξηγούνται πάντα καθαρά. Η γενική απάντηση είναι ότι η επιβεβαίωση γίνεται μέσα από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας, με τον κωδικό που στέλνεται στο κινητό σας, και ότι αν αποτύχει, η αιτία είναι σχεδόν πάντα στον αριθμό, στο δίκτυο ή στον χρόνο ισχύος του κωδικού. Για τα ακριβή βήματα και τις προϋποθέσεις της διαδικασίας ανατρέξτε στην επίσημη σελίδα υποστήριξης του Monsterwin, πατήστε εδώ, και μη θεωρείτε δεδομένο ότι ό,τι ισχύει σε άλλους χώρους ισχύει και εδώ.

Η διαδικασία επιβεβαίωσης στο Monsterwin

Η διαδικασία δεν είναι πολύπλοκη, αλλά έχει σημεία όπου μπορεί να χαθείτε. Ακολουθήστε τη σειρά των βημάτων και μην παρακάμψετε τίποτα.

Πού ακριβώς ξεκινά η επιβεβαίωση του τηλεφώνου;

Η επιβεβαίωση ξεκινά από την περιοχή του προφίλ ή των ρυθμίσεων του λογαριασμού σας, εκεί όπου αναγράφονται τα προσωπικά σας στοιχεία. Μόλις εισαγάγετε τον αριθμό κινητού σας, βεβαιωθείτε ότι είναι γραμμένος σωστά, με τον διεθνή κωδικό χώρας και χωρίς κενά ή παύλες που μπορεί να μπερδέψουν το σύστημα. Ο αριθμός που θα εισαγάγετε πρέπει να είναι αυτός που πραγματικά έχετε στη διάθεσή σας εκείνη τη στιγμή, γιατί εκεί θα σταλεί ο κωδικός. Αν η φόρμα δεν δέχεται τον αριθμό, ελέγξτε αν το πεδίο ζητά μορφή χωρίς το μηδέν της αρχής ή με τον διεθνή κωδικό, και ακολουθήστε όποια μορφή αναγράφεται δίπλα στο πεδίο. Οι λεπτομέρειες της φόρμας αλλάζουν συχνά, γι’ αυτό η ένδειξη στην οθόνη έχει προτεραιότητα σε σχέση με οτιδήποτε θυμάστε από παλαιότερη χρήση.

Πόσο διαρκεί ο κωδικός που στέλνεται με SMS;

Ο κωδικός που σας στέλνεται με μήνυμα έχει περιορισμένο χρόνο ισχύος, και η ακριβής διάρκεια αναγράφεται στην οθόνη της επιβεβαίωσης ή στους όρους και προϋποθέσεις. Αν περάσει αυτό το διάστημα, ο κωδικός παύει να ισχύει και θα χρειαστεί να ζητήσετε νέο. Γι’ αυτό καλό είναι να έχετε το κινητό σας κοντά και να εισαγάγετε τον κωδικό αμέσως μόλις φτάσει, χωρίς να ανοίγετε άλλες εφαρμογές στο μεταξύ. Μην εισάγετε τον ίδιο κωδικό πολλές φορές με λάθος, γιατί ορισμένα συστήματα κλειδώνουν προσωρινά τη δυνατότητα δοκιμών. Αν συμβεί κάτι τέτοιο, περιμένετε το διάστημα που αναφέρεται και ζητήστε νέο κωδικό μόνο όταν επιτραπεί.

Τι γίνεται αν το SMS δεν φτάσει καθόλου;

Αν δεν λάβετε κανένα μήνυμα, το πρώτο που πρέπει να ελέγξετε είναι ο αριθμός που δηλώσατε στο λογαριασμό. Ένας αριθμός με λάθος ψηφίο δεν θα φτάσει ποτέ στο σωστό κινητό, ακόμη κι αν το σύστημα λειτουργεί άψογα. Στη συνέχεια δείτε αν το κινητό σας έχει ενεργό σήμα, αν δεν είναι σε λειτουργία πτήσης και αν δεν μπλοκάρει τα μηνύματα από άγνωστους αποστολείς. Τα φίλτρα ανεπιθύμητων μηνυμάτων συχνά κρύβουν τέτοια SMS χωρίς να το δείχνουν. Αν όλα αυτά είναι εντάξει και ο κωδικός εξακολουθεί να μην έρχεται, ζητήστε αποστολή ξανά μετά από το διάστημα που ορίζει η εφαρμογή.

Πότε το σύστημα αρνείται τον αριθμό ή δεν προχωρά;

Κάποιες φορές ο αριθμός απορρίπτεται χωρίς εμφανή εξήγηση. Αυτό μπορεί να οφείλεται σε αριθμό που ήδη συνδέεται με άλλον λογαριασμό, σε αριθμό που δεν δέχεται μηνύματα από το συγκεκριμένο σύστημα ή σε εταιρεία κινητής που έχει ειδικούς περιορισμούς. Δοκιμάστε πρώτα να επαληθεύσετε ότι ο αριθμός είναι ενεργός και δικός σας. Αν ο αριθμός είναι σωστός και η απόρριψη επιμένει, η μόνη ουσιαστική λύση είναι να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη του Monsterwin, που θα μπορέσει να δει την κατάσταση του λογαριασμού σας. Μην περιμένετε από την εφαρμογή να εξηγήσει μόνη της τον λόγο.

Τι κάνετε αν η επιβεβαίωση αποτύχει και τι ελέγχετε στη συνέχεια

Η αποτυχία δεν σημαίνει πάντα ότι υπάρχει πρόβλημα με το λογαριασμό. Συχνά σημαίνει ότι κάτι μικρό δεν ταίριαξε στη σωστή σειρά.

Μπορώ να αλλάξω τον αριθμό μετά από αποτυχημένη προσπάθεια;

Ναι, στις περισσότερες περιπτώσεις μπορείτε να διορθώσετε τον αριθμό στις ρυθμίσεις του λογαριασμού και να ξεκινήσετε ξανά τη διαδικασία. Η αλλαγή όμως μπορεί να απαιτεί νέο κωδικό και να κλείσει την προηγούμενη προσπάθεια. Βεβαιωθείτε ότι ο νέος αριθμός είναι σωστός πριν τον υποβάλετε, γιατί κάθε αλλαγή μπορεί να έχει τον δικό της χρονικό περιορισμό. Αν η δυνατότητα αλλαγής είναι κλειδωμένη, αυτό θα φαίνεται στην οθόνη και δεν θα μπορέσετε να την παρακάμψετε μόνοι σας. Τότε η σωστή κίνηση είναι να περιμένετε ή να ζητήσετε βοήθεια από την υποστήριξη.

Γιατί η επιβεβαίωση του τηλεφώνου μπορεί να είναι προϋπόθεση για κατάθεση ή ανάληψη;

Η επιβεβαίωση του τηλεφώνου συνήθως συνδέεται με την ασφάλεια του λογαριασμού και με τις διαδικασίες ελέγχου πριν από κινήσεις χρημάτων. Χωρίς επιβεβαιωμένο αριθμό, το ταμείο μπορεί να μην επιτρέπει κατάθεση ή ανάληψη, ή να τις αναβάλλει μέχρι να ολοκληρωθεί ο έλεγχος. Αυτό δεν είναι απαραίτητα ένδειξη προβλήματος, αλλά ένα μέτρο προστασίας. Δείτε στην ενότητα του ταμείου ποιες ενέργειες απαιτούν επιβεβαιωμένο αριθμό, ώστε να μη χρειαστεί να ανακαλύψετε το κανόνα τη στιγμή που θέλετε να κάνετε κάτι.

Ποιες ρυθμίσεις ελέγχετε αν ο κωδικός δεν γίνεται δεκτός;

Αν ο κωδικός απορρίπτεται, ελέγξτε πρώτα ότι τον πληκτρολογείτε ακριβώς όπως εμφανίστηκε, χωρίς κενά και χωρίς να τον αντιγράφετε από άλλο μήνυμα που μπορεί να περιέχει και άλλο κείμενο. Ελέγξτε επίσης ότι το πληκτρολόγιο είναι στη σωστή γλώσσα και ότι δεν υπάρχει αυτόματη διόρθωση που αλλάζει τους αριθμούς. Αν τίποτα από αυτά δεν βοηθά, ζητήστε νέο κωδικό και χρησιμοποιήστε τον πιο πρόσφατο. Ο παλαιότερος κωδικός παύει να ισχύει μόλις σταλεί νέος, και η χρήση του είναι μια από τις πιο συχνές αιτίες αποτυχίας.

Πού βρίσκετε την κατάσταση του επιβεβαιωμένου αριθμού μετά την ολοκλήρωση;

Μετά την επιτυχή επιβεβαίωση, η κατάσταση του αριθμού πρέπει να εμφανίζεται ως επιβεβαιωμένη στις ρυθμίσεις του προφίλ σας. Ελέγξτε το σημείο αυτό πριν προχωρήσετε σε οποιαδήποτε ενέργεια που εξαρτάται από το τηλέφωνο. Αν η ένδειξη δεν αλλάξει, μπορεί να μην έχει καταχωρηθεί σωστά η επιβεβαίωση, και τότε η εικόνα του λογαριασμού δεν είναι πλήρης. Αυτός ο έλεγχος παίρνει μόλις λίγα δευτερόλεπτα και σας γλιτώνει από δυσάρεστες εκπλήξεις.

Γρήγοροι έλεγχοι πριν από την επόμενη συνεδρία

Πριν ανοίξετε ξανά τον λογαριασμό σας, επιβεβαιώστε ότι ο αριθμός κινητού είναι σωστός και ενεργός, ότι η ένδειξη επιβεβαίωσης εμφανίζεται στις ρυθμίσεις και ότι το ταμείο δεν ζητά κάτι εκκρεμές. Ελέγξτε ότι το κινητό σας λαμβάνει μηνύματα και ότι δεν υπάρχει ενεργός κωδικός που περιμένει εισαγωγή. Αν κάποιο από αυτά δεν ισχύει, διορθώστε το πριν παίξετε, ώστε να μη χρειαστεί να σταματήσετε στη μέση μιας συνεδρίας.